Versand- und Liefervereinbarung

Vereinbarung über Versand und Lieferung

Dolomite

Seit 1897 begleitet Dolomite Entdecker bei der Eroberung jedes Berges. Um die Modernisierung Ihrer Ausrüstung zu erleichtern, bieten wir jetzt einen speziellen kostenlosen Versandservice für alle Bestellungen an.

1. Kostenloser Versandservice

Wir verstehen die Dringlichkeit jeder Expedition. Deshalb hat Dolomite beschlossen, Ihre Logistikkosten zu übernehmen:

Anwendungsbereich: Alle Standardbestellungen innerhalb der EU.

Serviceinhalt: Kostenloser Standardkurierdienst, unabhängig vom Bestellwert.

Zeitlich begrenztes Angebot: Diese kostenlose Versandrichtlinie gilt für alle online gekauften Outdoor-Schuhe, -Bekleidung und -Accessoires.

2. Auftragsabwicklung und Lieferzeit

Versandzeit: Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Bestätigung (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) von unserem Distributionszentrum versandt.

Voraussichtliche Ankunft:

Standard-Stadtgebiete: 5-7 Werktage nach Versand.

Abgelegene Gebiete oder Bergregionen: 7-10 Werktage nach Versand.

Hinweis: Lieferzeiten können aufgrund von extremen Wetterbedingungen oder Stoßzeiten (wie Black Friday und Weihnachten) geringfügig verzögert sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können das Paket jederzeit über unsere Partner verfolgen.

4. Lieferdetails und Risiken
Liefermethode: Das Paket wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene detaillierte Adresse geliefert.

Unterschriftserfordernisse: Um die Sicherheit hochwertiger Outdoor-Ausrüstung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, das Paket selbst zu unterschreiben. Wenn Sie das Paket an einer Abholstelle oder an Ihrer Tür abstellen lassen, trägt der Kunde die damit verbundenen Risiken.

Adressänderung: Sobald die Bestellung den Status "Versand" erreicht, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie die Adresse bei der Bestellung sorgfältig.

5. Beschädigte oder falsche Artikel
Obwohl wir äußerst strenge Verpackungsverfahren haben, gilt, wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten:

Bitte machen Sie Fotos als Beweis bei der Annahme des Pakets und kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 48 Stunden.

Für beschädigte oder falsch gelieferte Artikel bieten wir kostenlose Rücksendungen und Umtäusche an, um sicherzustellen, dass Ihre Expedition nicht beeinträchtigt wird.

6. Bezüglich internationaler Zölle (internationale Bestellungen – optional)
Befindet sich die Lieferadresse außerhalb der EU, werden alle anfallenden Einfuhrzölle oder Abfertigungsgebühren gemäß den örtlichen Gesetzen vom Kunden getragen.

Kundendienst-Support
Bei Fragen zur Logistik kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Methoden:

Offizielle Service-E-Mail: anh01639015834@gmail.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 18:00 Uhr (MEZ)

Dolomite – bringt Sie seit 1897 der Natur näher.